A Cabin Company株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報その他利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
１ 収集する利用者情報と収集方法
当社は、以下の方法により必要な範囲で利用者情報を収集します。
- お客様または同行者からご提供いただく情報
・氏名、生年月日、性別、国籍、連絡先（住所・電話番号・メールアドレス）
・宿泊名簿記載事項、本人確認に必要な書類情報
・決済に必要なクレジットカード情報または口座情報 - 外部サービス連携により取得する情報（お客様が連携を許可した場合）
・当該外部サービスのID
・その他、当該外部サービスの規約に基づき当社に提供される情報 - サービス利用に伴い自動的に収集される情報
・アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報
・Cookie、広告識別子（ADID、IDFA 等）
・位置情報（お客様の同意がある場合に限る） - 非対面チェックイン・チェックアウトに伴い必要となる情報
・法令上求められる宿泊者台帳情報（氏名、住所、職業、国籍、旅券番号 等）
２ 利用目的
当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの申込み、予約受付、本人確認、決済処理
- 宿泊サービスおよび関連サービスの提供・維持・改善
- 非対面チェックイン・チェックアウト手続における本人確認および宿泊者名簿作成（旅館業法に基づく義務）
- 利用状況の分析、アクセス解析、サービス改善
- 不正利用の防止、規約違反への対応
- お客様への重要なお知らせ、問い合わせ対応
- 当社または提携先の商品・サービスに関する各種ご案内、キャンペーン情報、メールマガジン等の配信（オプトアウト可能）
３ 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 業務委託先（決済事業者、清掃委託業者等）に委託する場合
- 事業承継に伴い個人情報が引き継がれる場合
- 広告配信やアクセス解析等においてCookie等を通じて第三者に提供する場合（例：Google Analytics）
４ 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失、改ざんを防止するため、以下の措置を講じます。
- アクセス権限管理、パスワード管理
- 通信の暗号化（SSL等）
- 従業員への教育・監督
- 委託先に対する契約・監督
５ 個人情報の開示等
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社に対し以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 訂正、追加、削除
- 利用停止、消去、第三者提供の停止
開示請求には、1件あたり1,000円（税込）の事務手数料を申し受けます。なお、メールマガジン等の配信停止（オプトアウト）は無料で行えます。
６ 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に定められた期間に限り個人情報を保有します。
- 宿泊名簿に関しては、旅館業法に基づき3年間保存します。
- その他の情報については、利用目的達成後は速やかに削除または匿名化します。
７ 国外への移転
当社は、クラウドサービスや決済サービス等を利用するため、利用者情報を日本国外（例：米国所在のサーバー事業者）に移転することがあります。その場合、当社は個人情報保護法に基づき適切な安全管理措置を講じます。
８ 準拠法および管轄
本ポリシーの解釈・適用は日本法に準拠し、本ポリシーに関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
９ お問い合わせ窓口
A Cabin Company株式会社
代表者 西村 彬
住所：〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-5-2
TOHO日比谷プロムナードビル11F
メール：hello@acabincompany.com
【制定日：2025年8月26日】